Designing an organizational model of a servant government based on transcendental governance in the public sector

Document Type : پژوهشی

Author

Abstract

In recent years, transcendental governance has been considered as one of the governance methods inspired by religious principles and emphasizing the principle of service in society. Servant government has played a great role in the efficiency of government organizations and gaining client satisfaction. If organizations can design their executive elements with the principles of servant government based on transcendental governance, their efficiency will increase twice as much. Accordingly, the purpose of the present study is to design an organizational model of servant government based on transcendental governance in organizations in the delta sector. This research is applied in terms of purpose and qualitative in terms of method, and the data analysis method and three-stage open, axial and selective coding were used. To collect data, semi-structured in-depth interviews with experts were used until theoretical saturation was reached. The sample size, which includes a panel of experts, was 15 experts familiar with the subject in the scientific and executive expert categories. After going through the implementation stages of library studies, theoretical development of the study, conducting interviews with experts, analyzing data, and through three coding stages, the final research model was designed using the Strauss and Corbin method. The coding results led to the extraction of 287 open codes, 46 central codes, and 11 selected codes. In the following, financial-economic factors and communication factors were selected as background factors, political-legal factors and customer relations as causal factors, human resource factors as intervening factors, technology and decision-making factors as strategy, and organizational, managerial, and cultural-social factors were selected as consequences of the organizational model of the servant government based on transcendental governance. Ethical factors were selected as the central category of the servant government based on transcendental governance due to their frequent repetition in the interviews.

Keywords

Main Subjects

References

اسدزاده، فرشته و همکاران (1401). بررسی و اولویت‌بندی مؤلفه‌های حکمرانی تعالی‌بخش در راستای ارتقای سلامت نظام اداری. حکمرانی و توسعه, 2(3), 111
اشرفی، آزاده و علاءالدینی، علی (1402). نقش دولت اسلامی در تحقق حکمرانی متعالی، ششمین همایش ملی علوم انسانی و مدیریت، قم.
حبیبی، نوید و ولی‌زاده، نورگل (1400). انگیزه خدمات عمومی و قصد حمایت از تغییر کارکنان: استفاده از نظریه رفتار برنامه‌ریزی‌شده، پنجمین همایش بین‌المللی دانش و فناوری هزاره سوم اقتصاد، مدیریت و حسابداری ایران، تهران.
ترابی کلاته قاضی، علی (1400). ارائه الگوی حکمرانی متعالی با ابتنای بر الگوی حکمرانی علوی، فصلنامه حکمرانی متعالی، دوره: 2، شماره: 6.
کریمی، حسنعلی. (۱۳۹۹).  ارائه خدمات عمومی باکیفیت در دولت خدمتگزار. تهران: انتشارات پژوهشکده مطالعات فرهنگی و اجتماعی.
رضایی، سوده (1402). ارائه مدل حکمرانی متعالی دووجهی مبتنی بر قدرت نرم، تغییر ساختارها و فرآیندها، فصلنامه حکمرانی متعالی، دوره: 4، شماره: 1.
رحیمی، محمدحسین (۱۳۹۷).  شفافیت و پاسخگویی در دولت خدمتگزار. تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
زارعی، بهادر و همکاران (1399). بررسی رابطة الگوی حکمرانی متعالی و اقتدار ملی در جمهوری اسلامی ایران. پژوهش‌های جغرافیای سیاسی، 5(2), 119-143.
زارعی, بهادر و همکاران (1400). الگویابی حکمرانی متعالی برای ارتقای اقتدار ملی در حکمرانی‌های اسلامی. فصلنامه علمی - پژوهشی حکومت اسلامی، 26(1), 107-134.
سرفراز، مهرزاد و همکاران (1402). شناسایی و طراحی مدل ابعاد انگیزه خدمت عمومی مبتنی بر پارادایم خدمات دولتی نوین، نهمین کنفرانس بین‌المللی علوم مدیریت و حسابداری، تهران.
طالقانی، محمد (1402). تبیین مفهوم بازاریابی خدمات عمومی، فصلنامه بازاریابی خدمات عمومی، دوره: 1، شماره: 1.
صادقی، علی (۱۳۹۸).  دولت خدمتگزار و نقش آن در توسعه پایدار. تهران: انتشارات امیرکبیر.
لطفی، خدیجه (1402). عوامل مؤثر در ارائه خدمات ضعیف توسط کارمندان اداری در خدمات عمومی، اولین همایش بین‌المللی مدیریت، حسابداری و اقتصاد با رویکرد نگاهی به آینده، بوشهر.
واعظی، رضا و سهرابی، شهلا (1400). تعالی خدمات عمومی و شبه پارادایم‌های مدیریت دولتی، فصلنامه حکمرانی و توسعه، دوره: 1، شماره: 2.
محمدی، رحیم (۱۳۹۶). حاکمیت قانون و عدالت در دولت خدمتگزار. تهران: انتشارات مرکز پژوهش‌های مجلس.
مریدی، بهزاد (1403). بررسی مفاهیم آزادی و عدالت اجتماعی در نهج‌البلاغه و لیبرالیسم در رهیافت گفتمان انتقادی، دین‌پژوهی و کارآمدی، دوره 4 شماره 1،41-52
علیزاده، امیرمحمد (۱۳۹۵).  مشارکت شهروندی در دولت خدمتگزار. تهران: انتشارات جامعه شناسان
یوسفی امیری و همکاران (1400). بررسی و تحلیل ارزش‌های خدمات عمومی در سازمان‌های دولتی، فصلنامه مدیریت دولتی، دوره: 13، شماره: 1.
Enang, Iniobong, Darinka Asenova, and Stephen J. Bailey (2020). Identifying influencing factors of sustainable public service transformation: a systematic literature review, International Review of Administrative Sciences, Volume 88, Issue 1,https://doi.org/10.1177/0020852319896399
Graham, J, Amos, B, & Plumptre, T (2003). Principles for good governance in the 21st century. Institute on Governance.
Lee, Mikyong, Majer, Marko. Kim. Boyuong (2019). Critical Factors Affecting Sustainable Success of Social Service Systems, Journal of Open Innovation: Technology, Market, and Complexity,Volume 5, Issue 4, December 2019, 77.
Yusuf, A.O, Opawole, A, Musa, N.A, Kadiri, D.S. and Ebunoluwa, E.I (2022), "Factors influencing the organisational capabilities of the public sector for implementation of building information modelling in construction projects", International Journal of Building Pathology and Adaptation, Vol. ahead-of-print No. ahead-of-print. https://doi.org/10.1108/IJBPA-01-2022-0020.
 
New Religious Researches
Volume 5, Issue 2 - Serial Number 16
September 2025
Pages 113-138

Files

Share

How to cite

Statistics