طراحی الگوی سازمانی دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی در بخش دولتی

نوع مقاله : پژوهشی

نویسنده

کوی دانشگاه

10.22034/nrr.2025.66084.1437

چکیده

طی سالهای اخیر، حکمرانی متعالی به عنوان یکی از روشهای حکمرانی با الهام از اصول دینی و با تاکید بر اصل خدمتگذاری در جامعه مورد توجه قرار گرفته است. دولت خدمتگذار در کارامدی سازمانهای دولتی و کسب رضایت ارباب رجوع نقش زیادی داشته است اگر سازمانها بتوانند عوامل اجرایی خود را با اصول دولت خدمتگذار بر مبنای حکمرانی متعالی طراحی نمایند کارایی آنها دوچندان افزایش خواهد یافت بر این اساس هدف پژوهش حاضر طراحی الگوی سازمانی دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی در سازمانهای بخش دلتی می‌باشد. این تحقیق از نظر هدف، کاربردی و از لحاظ روش کیفی می باشد و در تحلیل داده ها از روش داده بنیاد و کد گذاری سه مرحله ای باز، محوری و انتخابی استفاده شده است. برای جمع آوری داده ها از ابزار مصاحبه های نیمه ساختار یافته عمیق با خبرگان تا رسیدن به مرحله اشباع نظری استفاده شده است حجم نمونه که شامل پانل خبرگان می باشد، به تعداد 15 نفر از متخصصین آشنا به موضوع در ذو بخش خبرگان علمی و اجرایی انتخاب شدند و با طی کردن مراحل اجرایی مطالعات کتابخانه ای، تدوین نظری مطالعه، انجام مصاحبه با خبرگان، تحلیل داده ها و طی سه مرحله کدگذاری، سرانجام مدل نهایی تحقیق با استفاده از روش استراوس و کوربین طراحی گردید. نتایج کدگذاری‌ها منجر به استخراج 287 کد باز ،46 کد محوری و11 کد انتخابی گردید. در ادامه عوامل مالی-اقتصادی وعوامل ارتباطی به عنوان عوامل زمینه ای، عوامل سیاسی-قانونی و ارتباط با مشتری به عنوان عوامل علی، عوامل منابع انسانی به عنوان عوامل مداخله گر، عوامل فناوری و تصمیم گیری به عنوان راهبرد و عوامل های سازمانی، مدیریتی و فرهنگی-اجتماعی به عنوان پیامدهای الگوی سازمانی دولت خدمتگزار مبتنی بر حکمرانی متعالی انتخاب شدند عوامل اخلاقی به دلیل تکرار مکرر در لابلای مصاحبه ها به عنوان مقوله محوری دولت خدمتگذار مبتنی بر

کلیدواژه‌ها

موضوعات


عنوان مقاله [English]

Designing an organizational model of a servant government based on transcendental governance in the public sector

نویسنده [English]

  • skandar shirazi
کوی دانشگاه
چکیده [English]

In recent years, transcendental governance has been considered as one of the governance methods inspired by religious principles and emphasizing the principle of service in society. Servant government has played a great role in the efficiency of government organizations and gaining client satisfaction. If organizations can design their executive elements with the principles of servant government based on transcendental governance, their efficiency will increase twice as much. Accordingly, the purpose of the present study is to design an organizational model of servant government based on transcendental governance in organizations in the delta sector. This research is applied in terms of purpose and qualitative in terms of method, and the data analysis method and three-stage open, axial and selective coding were used. To collect data, semi-structured in-depth interviews with experts were used until theoretical saturation was reached. The sample size, which includes a panel of experts, was 15 experts familiar with the subject in the scientific and executive expert categories. After going through the implementation stages of library studies, theoretical development of the study, conducting interviews with experts, analyzing data, and through three coding stages, the final research model was designed using the Strauss and Corbin method. The coding results led to the extraction of 287 open codes, 46 central codes, and 11 selected codes. In the following, financial-economic factors and communication factors were selected as background factors, political-legal factors and customer relations as causal factors, human resource factors as intervening factors, technology and decision-making factors as strategy, and organizational, managerial, and cultural-social factors were selected as consequences of the organizational model of the servant government based on transcendental governance. Ethical factors were selected as the central category of the servant government based on transcendental governance due to their frequent repetition in the interviews.

کلیدواژه‌ها [English]

  • transcendental governance
  • servant government
  • government organizations
  • data-based